创业明星： 汪 炎　　奥邦计算机

五年的经营历史，从２－３家直营店发展到目前的五十多家加盟承包连锁店，连锁店经营者中还有许多是失业后再就业的自主创业人员，我们怀着迫切的心情去拜访奥邦计算机维修公司，迎接我们的是一位年轻、儒雅、和蔼的总经理汪炎，坐定以后，汪总向我们讲述了他的创业经历。
一、从失业到创业
汪总是一个地道的杭州人，大学毕业后有过失业的经历，他先做过国际大厦保安，考取了驾驶A照，并做过司机，还开过电脑游戏房，但由于政策的变化导致经营困难，他没有就此颓废，在失业、等待、寻找机会中他又满怀信心地开始做计算机销售工作，他很小的时候就接触到了电脑，并产生了浓厚的兴趣，他在从事电脑销售的日子里，锻炼了他过硬的计算机软硬件技术本领，而且进一步加深了对计算机市场的了解，也正是这种经历才使得有探索精神的汪总更加坚定了进军计算机维修行业的信心。
2002—2003年国家大力支持和鼓励发展第三产业。汪总深受海尔模式的启发，认识到计算机服务这个行业有着巨大的发展前景。他举例说，杭州目前至少有400万台计算机，平均每台计算机在使用寿命期间平均需要300次维护的话，就是个12亿的市场，这是一个多么巨大的“蛋糕”。再看几年前杭州的计算机维修市场，各式各样的电脑维修店很多，可是做出品牌和规模的却寥寥无几。
2003年9月，杭州奥邦计算机技术服务有限公司成立。经过近4年的发展，现已发展成为拥有60家分店，集软件开发、网站制作、电子商务、企业信息推广、网络安全维护、工程建设、电脑维护等为一体的综合IT技术服务企业。
二、社会责任是企业发展的动力
在回答为什么会以特许连锁来作为经营
发展的方式时，汪总介绍他开第一个加盟店时，每个月能使经营利润达５－６万。每个月都赢利５－６万吗？我们有些不相信了。
是的，最高还可达７－８万，当时我就感觉很有成就感，而且也没打算以发展加盟的形式扩展市场，想靠自己来发展，但随着公司的不断扩大，他逐渐认识到作为企业在自身发展的过程中一定要与社会共同参与融合、共同进步，结成一体，社会责任是一个优秀的企业所必须具备的条件。于是，奥邦改变了经营策略，以特许连锁来吸纳社会力量，进行资源整合。通过发展加盟的形式，在奥邦的帮助下，一大批下岗失业人员和毕业的大学生解决了就业和创业问题，奥邦计算机维修服务品牌很快占领了杭州大部分的社区计算机维修市场的市场份额，奥邦在发展自身的同时，也实践了企业和社会和谐发展的宗旨目的。
三、再次迎接新的挑战
在企业快速发展和扩张的同时，奥邦是否能保障创业者的利益，使加盟店都能赢利呢？我们提出了一个创业者关心、社会普遍关注的问题。
汪总说，计算机维修店除需要具备一般零售店的一些基本要求，最主要的是需要有过硬的机算机软硬件技术，自己开店时之所以营业额高，就是因为我的机算机软硬件技术过硬，别人修不好的电脑我能将它修好，电脑维修行业看似门槛很低，但实际上需要有很强的专业性核心技术和规范的管理服务。
所以奥邦专门成立了技术培训中心，每月都举办针对加盟店的技术培训活动，为加盟店配备技术人员，遇到新病毒爆发和加盟店解决不了的问题，总部再派人前往解决。总之，搞计算机维修，就要坚持依靠过硬的技术，规范的管理和服务来赢得顾客的信任，树立良好的品牌形象。
“那现加盟店都能赢利吗？”我们问。
“半年以上的店都能赢利，刚开的店前几个月有些会亏损，我们正在加强扶持。”
“若半年以上的店还是亏损？”
“那我们就由公司总部来接管经营，直到它赢利再交给加盟人经营。”汪总坚定而自信地说，奥邦发展特许加盟，不追求盲目的数量扩张，奥邦的经验是一个“种子”， 加盟商来奥邦是来取“种子”， 种子成长还须加盟商共同努力，“种子”才会生根发芽，并发展壮大。
四、尾声
从奥邦离开，感觉终于对现在杭州人有了新的认识，刚才的汪总，不就是千千万万现代杭州人积极向上、勇于创业的代表。

高花文   真正奶茶龙翔店
在板桥路上有这么一家奶茶店：店面不大却门庭若市，装修普通却能吸引大批消费者，从早到晚，店里的两个小伙子忙得满头大汗才能应付这些充满热情的客户。而这家店的店主高花文，正是我们杭州市国有企业下岗再就业的人员，看着店里来来往往的人群，让我们感叹她的智慧与胆识。
高花文毕业后分配在二轻控股公司当医生，当初对这份稳定的工作她非常珍惜，不料几年后因厂里经济不景气需要改制，高花文觉得个人要在这个物竞天择、适者生存的市场中生存，必须要找到自己新的起点，她决定在杭州这块富饶的沃土中寻找自己的一方土地。
失业后的高花文也尝试过很多行业，她也一直在寻找好的机会自己创业，在去年的杭州市创业项目展示会上，她了解了“真正奶茶”这个项目，感觉时下的杭州人对奶茶这种饮品的喜好，而且投资少，风险不大，她觉得再也不能犹豫了，一定要干出一番事业来。
高花文是个非常有远见的人，她觉得开店一定要选好店址，她把目光锁在了延安路龙翔桥这一带，这个地段人流量特别大，而且年轻人居多，正是这种产品的消费群体，况且现在夏季即至，正是奶茶的销售旺季，一定要把握好这个商机。真正奶茶的总部对她的创业也给予了最大的支持，不仅享受了一定的优惠政策，而且对她的开业计划也进行了指导和帮助，今年四月中旬她的店在板桥路上正式开业。
开业后高花文聘请了两名员工，总部专门派了一名技术人员在她店里进行技术指导，由于选址正确，很快她店里的生意就走上了正轨，每天的营业额远远超出了原先自己的期望，看着现在越做越红火的生意，她的脸上露出了幸福的笑容。

吴江平    东方魔术杭州乐园店
在杭州乐园---水公园对面，有一间魔幻般的小屋。走进去一看，都是圆珠笔、扑克牌、易拉罐等等一些人们平时很常见的小东西。可是这些不起眼的小东西在店主吴江平手里立刻变的非常不可思议，让人在惊讶之余赞叹这里的神奇。这里就是东方魔术杭州乐园店。
店主吴江平以前在一家小工厂里上班，后来由于工厂效益不好倒闭了，他成了失业大军中的一员。在去年的杭州市创业项目展示会活动上，他被东方魔术工作人员演示的魔术产品惊呆了，深深的喜欢上了这个项目。
经过和东方魔术公司的磋商和精心准备，今年3月份吴江平的魔术店在杭州乐园开业了。杭州乐园是杭三角地区最大的游乐场所，而东方魔术这个项目也与整个乐园显得非常协调，能起到互相促进的作用。杭州乐园也非常重视这个为乐园增添了很大神秘感的小店，为这个小店提供了不少的便利条件。在今年的五一黄金周期间，杭州乐园游人如织，吴江平的魔术店也是顾客盈门。在平时，只要来乐园玩的人，也都会被这个小店所吸引。
杭州的地铁一号线很快将开通到这里，吴江平说他非常看好自己现在的事业，他对今后的发展也非常有信心。

丁爱华  十二月坊萧山店
丁爱华原来在萧山宾馆客房部做领班，因年龄较大离开了工作岗位，在家的一段时间她始终保持着年轻的心态和进取心，闲不住的她就到处寻找合适的项目自己创业，缘于女人对化妆品的喜爱，她一直想往这方面发展，在杭州市创业项目展示会上，丁爱华接触到了十二月坊，十二月坊的产品让她觉得耳目一新，所有的产品都是纯天然的，正是她一直寻找的，一番考察后，她把店址选在了她较熟悉的萧山，在公司总部的支持下，去年1月份她的店开业了。
在开业后的2个月里，由于店里经常有优惠活动，所以顾客也有不少。但2个月后，小店的经营开始进入低靡阶段。丁爱华凭借自己精心的打理和积极乐观的精神，很快度过了这个时期。进入秋季以后，店里的业绩开始明显回升。现在，十二月坊萧山店已经步入了正轨，而且店里还雇佣了2名员工。来店里的顾客以老顾客为主，因为顾客来了一次以后就对十二月坊的产品情有独钟了。此外，丁爱华还经常搞一些优惠、宣传活动，来店里的顾客越来越多了。

缪存斌  王灿坚   翔洋鸭面大关南六苑店
缪存斌、王灿坚是两个从温州来杭州读书的小伙子，缪存斌在大学期间就有创业的准备，一直在肯德基打工，一方面为自己赚点生活费，更重要的是锻炼了自己的能力，增长了自己的社会实践经历；王灿坚也经常利用课余时间去搞促销。他们都继承了温州人艰苦创业的传统，今年从杭州广播电视大学毕业就开始了用自己的努力奋斗去实现理想。
去年在杭州市创业项目展示会上他们接触到了翔洋鸭面，经过到总部去详细了解，他们觉得翔洋鸭面的产品有特色，口感好，产品又是大众产品，肚子饿了都要吃饭，面食的消费群体大，今开个有特色的加盟店，这降低了他们创业初期的难度和风险，他们利用学校给的实习机会，很快与翔洋鸭面签订了加盟合同。
他们把店址定在了大关南六苑的餐饮一条街上，这里人流量大，而且餐饮店非常多，每到晚上来这里就餐的人就非常多，况且这边路面非常宽广，方便停车。他们的店面面积有八十多个平方，非常宽敞，而且装修得很亮堂，顾客在里面坐着也是一种享受，虽然营业时间不长，但是经营状况良好，这也使他们对店的将来非常有信心，他们已经做好了所有的思想准备，准备好好大干一番，不管多苦多累，都要坚持到底，以后店里生意逐渐走上轨道，他们还要发展第二家店。

沈德华    “可拉可拉” 清吟街童装折扣店
沈德华以前在一家国有企业从事财务工作，因厂里效益不好被迫下岗，失业在家。失业后也从事过其他工作，却也都是不长久，但这些都没有打消她生活的积极性，在一次偶然的机会杭州市创业展览中她了解到可拉可拉童装折扣店，经过一番仔细考察，她发现可拉可拉童装不仅款式多样，而且价格实惠，还有完善的换货机制，不管何时都可以更换一批新品销售，投资风险相对较小，而且今年又是金猪宝宝的出生旺年，开一家童装店必定能满足现在的市场需求。
经过一番市场调查，沈德华将店址选在了清吟街上，这里是老城区，居住人群较多，有一定的消费潜力，经营这家店铺，她倾注了自己的全部精力，每天她从早上八点一直做到晚上九点，天天如此，不辞辛苦，她的付出也赢得了附近消费者的肯定，慢慢的已经拥有了一批稳定的顾客，做好了口碑。她自信地说：下岗并不可怕，只要自己有信心，有理想，脚踏实地，一定会闯出自己的一番事业！

许敏   快快乐冰淇淋吴山广场店
在吴山广场的停车场边有一家店面很小，却很有特色的甜品店——快快乐冰淇淋，老板许敏是一个地道的杭州人，原先在浙江省经济俱乐部做策划，但是心怀抱负的他一直想干一番自己的事业。
去年年底，许敏在杭州市创业项目展示会上接触到了快快乐冰淇淋这个项目，在现场品尝了快快乐冰淇淋花车制做出来的冰淇淋后，觉得口感相当不错，因此很看好这个项目的市场前景，经过一番细致周密的考察后，许敏把开业地址选在了吴山广场停车场边。许敏说：“这里人流量大，又靠近河坊街的步行街，大量的游客也给我带来了商机”。
与许敏交谈，发现他是个话不多，却是踏踏实实做好每件事的人，他对待客人热情，介绍自己的产品细心，因为这种产品不是成品销售，而是现做现卖的，客户可以亲自看到冰淇淋的制作方法，这种有创意、口感好的产品赢得了不少消费者的青睐。
许敏的店是今年四月才开业的，虽然开业时间不长，但是经营状况良好，他笑着说：“夏天坐在这里是挺热的，不过是自己的事业，所以再辛苦都值得。”同时他也希望“快快乐冰淇淋”这个品牌不仅在杭州发展得好，将来在全国各地都能遍地开花。

陈鲁宁   玩彩坊黄龙店
陈鲁宁，一个非常年轻时尚的小伙，虽然是一位男士，他却有一颗细腻的心，他一直想拥有一个自己较个性化的商店，他注意到现在大部分人对手指甲的保养非常重视，以前是化妆品受欢迎，现在在手指甲上涂涂画画也成了很多人的喜爱，一次偶然在杭州市创业项目展示会上他接触到了玩彩坊这个项目，他感觉非常适合自己，于是一番考察后他的店在今年的6月初开始营业。
现在的店虽营业时间不长，很多地方还不完善,不过陈鲁宁有自己的一套经营理念和方式。店面不很起眼，但对于招揽、吸引客户，也有自己的方法，除了面向美容店的消费客户和花都公司员工，自己也有以前做旅游时积累的一些客户群体。对于产品，陈老板很有信心，现刚起步，主营水指甲，推崇环保、健康与其紧跟时尚潮流，这是目前的主打。这段时间还要完善自己的一些招牌制作，让来这里消费的人从外面可以很直观的了解到这里有一个这样的个性专柜。
对于今后，陈老板有很多的想法和创新，产品可以延伸护肤及和一切时尚有关的，店面服务要发展为电子一体化，指甲模版、式样全部储存在电脑里，顾客只要在电脑里从中选择即可，既简单又方便，还有很多的构思，陈老板满脸兴奋地一一为我们介绍。他说：“目前还是先把现在的业务做好，打好基础，相信会有不错的发展前景。”

虞 侃   茶风暴湖墅店
虞侃是一个大学毕业一年多的大学生，毕业后一直从事广告业，慢慢地他发觉现在的广告行业竞争激烈，对于刚刚毕业不久的他来说在这个行业想闯出一片天地还需要很长的一段时间。
他平时很喜欢喝奶茶，考虑到多数杭州人都有同样的消费喜好，他很想加盟一家奶茶店，奶茶目前的市场非常稳定，而且投资不用太大，非常适合现在的他创业，他从创业项目展示会社区展示活动的书刊上了解了茶风暴这个项目，目前奶茶消费正风靡杭州，发展势头大，他坚信这个品牌的前景非常广阔，他本人亲自经过几次的考察，几番研究后正式加盟开业。
虞侃的加盟店开在湖墅南路的沿街地带，这里人流量大，而且附近有一所中学，虽然附近也有好几家奶茶店，但他相信，凭着自己良好的服务理念，微笑面对每一位顾客，加之产品良好的口感，一定不会输给别人，就在我们交谈的过程中，他还不时地招呼着客人。
虽然开业才两个多月，但是他的业务已经做到了附近很多办公楼内，生意是一天比一天红火。现在他的店里除了他以外，还请了两名员工在帮忙，不仅自己创业了，还给社会上的一批失业人员提供了就业岗位，现在正是奶茶的旺季，面对来来往往的客人，他的脸上也洋溢着快乐的笑容。

朱国平   奥邦计算机大关南四苑店
朱国平是一名普通的杭州人，一直失业在家，工作以打临工为主，这几年他妻子也失业了，这给他的生活带来了很大的压力，虽然如此，但他对生活和事业仍然充满希望和信心，与他交流，看到的他是一位积极上进、乐观生活和好学的杭州人。
一直以来他都想自己创业，苦于自己没什么特长，资金也不是太多，想找一份风险小、投资少的项目还真难，但他从来没有放弃过自己的理想，无论是在报纸上还是电视上他都时刻关注着创富的好项目，在去年冬季的创业项目展示会上，朱国平接触了奥邦计算机这个项目，虽然知道现在电脑维修的市场有很大的发展空间，但对他这样不懂电脑的门外汉来说还是有很大顾虑的，奥邦公司了解到他是位失业人员后，对他非常重视，提供了开业的大量扶持， 2006年12月底他的店在大关南四苑45号开业了。
开业后，奥邦配备了专业的技术维修人员给他，多次帮助他到周边社区举行宣传活动。朱国平在管理上有着自己的方法，他对待员工就象对待自己家人一样，他的人性化管理赢得了员工对他的尊重。每天下班后，他不是马上回家，而是想办法到周边公园、社区去散发名片，还要研究维修上的问题，有时要忙到十二点才回家，功夫不负有心人，很快，他的店从原来开业前期的亏损状态转为了盈利，虽然他没有受过专门的计算机基础训练，但因为他勤奋好学，在奥邦的帮助下他的电脑实际维修水平得到了很大的提高，他以诚待人的态度更是赢得了大批客户的信任。
朱国平吃苦耐劳的精神更令我们感动，他付出了比其他人更多的努力，朱国平说：有付出会有收获，别人能做到的自己一定也能做到！正是他这种不服输的信念，才使得他店里的经营天天好转。我们真心的深深地祝愿，愿他的生意天天红火。

陈志玲    奥邦计算机仓桥店
走进陈志玲的奥邦计算机店，让人眼前一亮，橘黄色的墙壁上是绿色的树叶，办公桌上摆
着可爱的娃娃，精美的布艺篮子，给人一种特别温馨的感觉。她脸上总是洋溢着暖暖笑容，她有一个幸福的家庭，在民生药业集团工作的丈夫和6岁的小孩。

陈志玲一直在她哥哥的窗帘公司做业务，工作出色，不过她却一心要干一番自己的事业，去年偶然间在杭州市创业项目展示会上看到了“奥邦计算机服务平台”这个项目，经过周密的考察，陈志玲认为这个项目还是可行的，于是便加盟了奥邦，三月份她的奥邦计算机技术服务店在仓桥社区开业了，陈志玲说，之所以把店址选在这里，是因为这里离她家很近，这样家里店里就都能够照顾到，而且这边附近的社区也很多，比较适合开计算机技术服务类型的店。
陈志玲坦言，她自己本身一点都不懂电脑，有很多问题都要跟店里的技术人员请教，在她看来，没有什么老板员工之分，大家都是一样的，她想要把这个店更好的经营下去，更多的还是要靠技术人员。虽然现在陈志玲的店才刚刚起步，她已做好了从头学习电脑技术的思想准备，信心十足地要把自己的店经营好。

蒋瑞祥   茶风暴河东路店
蒋瑞祥是一名技校毕业生，毕业后一直想找一份满意的工作，但是所找的工作都不如自己所愿,所以一直待业在家。近年来，当奶茶店席卷杭城时，他觉得这是个非常不错的商机，觉得自己也好积累了一定的社会经验和阅历，开一家奶茶店的想法就此萌生了。在经过了一段时间的考察后，他发现杭州的奶茶店面日渐增多，而且每一家店生意都很红火。他在杭州市创业项目展示会上接触到茶风暴项目，再次通过多次的市场调查,发现茶风暴的店面形象清新，产品口感很好,很受消费者欢迎，在和家里人沟通之后，家人也非常支持他。
在开业的准备时期，小蒋发觉河东路有很大的消费潜力，因为这里已经有很多不同类别的餐饮店和速食店，其中包括麦当劳和肯德基，说明这个地段的人有这样的消费要求和消费能力，况且目前还没有其他的奶茶店入驻，附近还有一所中学，开一家有特色的奶茶店肯定能迎合这边的市场。为了抢先占领这片市场，他就先找了个不是很起眼的门面，他坚信：只要自己以诚待人，服务好每一位顾客，口碑肯定会越做越好。经过精心筹备，2007年4月初蒋瑞祥的茶风暴店在河东路开张了。
虽然才开业两个多月，生意还是挺红火的，印证了他在开业前的预测。对于未来的发展，他充满了信心，等这边口碑做好了，再找个较大的店面把自己的事业做得更大！

杨艳辉     兔羊共舞  古墩加盟店
杨艳辉是一名从国企下岗的失业人员，一直待在家里的时间已有两三年，先是帮先生小孩烧饭搞家务，时间一长就感觉到单调和无味，40多岁的她也算刚步入中年，爱说爱笑，精力充沛，总不至于一辈子就这样过去吧！恰巧西湖区组织了失业人员参观“杭州市创业项目展示会”的创业项目，她与项目单位——兔羊共舞一谈即合，于是古墩路上的兔羊共舞加盟店在一个月后开了起来。
要开店，各种事情千头万绪纷至沓来，不仅要办理各种税务工商等事宜，还要自己去寻找店面，她说：当初选择兔羊共舞是因为它加盟费低，适合像她这样首次创业的人，把她领进了速食店经营的门槛，一段时间后，她渐渐感到奶茶的口味、经营的方向等都需要靠自己去摸索、发展，这样才能适合更多的顾客，才能把生意做好。
店开起来了，生意也做了起来，经营上的问题又出现了很多，为了把店搞好，感觉精神上的压力也很大，但是她对今后的创业前景依然充满信心，她说：“值得值得，以后会更好，同时希望政府多给点政策支持。